Der Wartelistenwahnsinn für die Nikon D800 und D800E eskaliert so langsam und Canon hat die Auslieferung der 5D Mark III vorerst gestoppt, weil einige Beta-Tester, äh: 5D Mk III Käufer, ein deftiges Problem mit dem Belichtungsmesser festgestellt hatten. Peinlich, peinlich.
Im DXO Mark verliert die 5DIII gegen die D800 haushoch. Die D800 landet auf Platz 1, die 5DIII belegt Platz 10. Preis der beiden Kameras: nahezu identisch. Entweder ist die D800 zu billig oder die 5DIII zu teuer. Oder aber beides ist zutreffend.
Preiserhöhung bei Nikon und neue Produkte
Ein paar neue Produktankündigungen von Nikon gibt es auch noch. Eine 24MP APS-C D3200 mit günstigem WLAN-Adapter WU-1a und ein AF-S 28/1,8 werden kommen. Wobei das spannendste daran noch das AF-S 28/1,8 sein dürfte.
Als wäre das Alles noch nicht genug Wirbel hat Nikon zum 01.04.2012 die Preise für diverse Objektive klammheimlich erhöht, unter anderem für das 14-24/2,8, dass künftig knapp 2000 EUR kosten wird statt wie bisher schon freche 1650 EUR. Nikon, was soll das? Sowas kommt bei Kunden gar nicht gut an. Dann lieber eine neue Version auf den Markt bringen und 200 EUR draufschlagen. Wirkt ehrlicher. Eine Preiserhöhung für ohnehin schon überteuert wirkende Produkte ist ganz schlechtes Marketing.
Wartelistenwahnsinn
Vor einigen Tagen wollte ich mich beim Saturn an der Theresienwiese auf die Warteliste für eine D800E setzen lassen. Einfach so. Vorbestellen, drauf freuen und wenn sie abholbereit ist drüber nachdenken, ob man sie denn wirklich kaufen möchte. Eine Warteliste eben.
Im Ladengeschäft sagte man mir, ich müsse 321 EUR Anzahlen (10% des VK), wäre auf Platz 2, aber man könne mir nicht sagen, wann die Kamera geliefert werden wird. Auch erfuhr ich von der Verkäuferin auf Rückfrage, dass ein Storno nicht möglich wäre. Dies kam mir ob des bei Saturn eigentlich üblichen Umtauschrechts von 14 Tagen etwas merkwürdig vor, aber ich musste das erstmal als gegeben hinnehmen. Verärgert verliess ich das Geschäft ohne mich auf einer Warteliste eingetragen zu haben.
Eine wesentliche Information fehlte…
Wie sich später herausstellte hatte das Ganze in Wirklichkeit einen völlig anderen Hintergrund. Die wesentliche Information, die aus der scheinbaren Kundenverarschung einen echten Kundenservice werden lässt wurde mir leider vorenthalten. Und ein anderer Teil war schlichtweg falsch.
Einem Bekannten, der zufällig am darauffolgenden Tag seine vorbestellte D800E im gleichen Planetenmarkt abholen konnte erzählte ich die Geschichte. Von ihm erfuhr ich, dass er, als er vor etwa einer Woche dort vorbestellt hatte, auf Platz 1 der D800E Warteliste war und dass er keine Anzahlung leisten musste. Ausserdem bekam er auch gesagt, dass er mit Sicherheit bei der ersten Lieferung berücksichtigt werden würde, auch wenn nur eine Kamera geliefert wird. Er hatte also quasi auch noch einen groben Liefertermin mitgeteilt bekommen. Also genau so wie das eigentlich laufen sollte.
Freundlicherweise nahm mein Bekannter meine Beschwerde mit und Sprach den Abteilungsleiter der Fotoabteilung darauf an. Wie sich herausstellte hat Nikon offenbar den Vergabeschlüssel geändert. Zitat:
…Nikon hat seine Bestellpolicy letzte Woche geändert:
BISHER: Zuteilungsquote % Bestellmenge [...]
NEU: Zuteilungsquote % offener angezahlter Vorbestellungen des Händlers
Daraufhin hat Saturn sofort reagiert um seine Kunden mit möglichst vielen Geräten versorgen zu können. Auch das mit der Stornierung der Vorbestellung sei so nicht richtig, da hätte mich die Verkäuferin falsch informiert. Zitat:
…Wie beim Onlinegeschäft bleibt es [Anm. d. Autors: die Vorbestellung] aber unverbindlich, da auch Saturn 14-Tage Rückgabe einräumt. Ausserdem musst Du nicht abholen, kriegst dann die Anzahlung ausgezahlt.
Die Folge davon? Ich kaufe künftig nur noch beim Abteilungsleiter. Wenn ich dort überhaupt noch was kaufe. Im Moment bin ich jedenfalls noch etwas verstimmt.
Aber die nächste Hardwareanschaffung kommt bestimmt. 